Termos de uso

1. Quem somos

O Comando Gestão é um sistema de gestão empresarial online oferecido por Meta & Múltipla Ltda, CNPJ 07.424.904/0001-93, com sede em Itapema, SC ("nós"). Ao criar uma conta, você ("cliente") concorda com estes termos.

2. O que oferecemos

Acesso ao sistema pela internet, mediante assinatura, para gestão de vendas, serviços, financeiro, estoque, cobranças e emissão de documentos fiscais da sua empresa. Todo novo cadastro tem 7 dias de teste grátis, sem cartão de crédito.

3. Sua conta e sua equipe

Você se compromete a fornecer dados verdadeiros e a manter sua senha em sigilo. Você decide quem da sua equipe acessa o sistema e com qual papel — e é responsável pelos acessos que concede. Cada ação da equipe fica registrada num histórico que ninguém pode apagar (nem você, nem nós): é a sua trilha de auditoria.

4. Planos e pagamento

Os planos, preços e o que cada um inclui estão sempre publicados em comandogestao.com.br. O plano anual pode ser pago em até 12 parcelas no cartão ou à vista por Pix/boleto; ao final das 12 parcelas, nada mais é cobrado até a renovação. O plano mensal renova a cada mês. Podemos ajustar preços de tabela; assinaturas vigentes mantêm o preço contratado até o fim do período já pago, e qualquer mudança para a renovação será avisada com pelo menos 30 dias. Condições especiais concedidas por escrito (como a de cliente fundador) são respeitadas nos seus próprios termos.

5. Receber pelo sistema, e a tarifa disso

Você pode ativar o recebimento pelo sistema: uma conta de pagamentos aberta no CNPJ da SUA empresa, junto ao nosso parceiro Asaas. O dinheiro das cobranças que você gerar cai NESSA conta, que é sua — ele não passa pela nossa em momento nenhum, e não somos nós que repassamos a você. Nós não somos instituição de pagamento e não custodiamos o seu dinheiro.

Pelo serviço de gerar a cobrança, acompanhá-la e dar baixa automaticamente, cobramos uma tarifa por recebimento CONCLUÍDO — nada é cobrado por cobrança que o seu cliente não pagar. Ela é descontada pelo Asaas no instante do crédito, e a tabela vigente fica publicada em Configurações → Financeiro → Receber pelo sistema. O valor exato aparece na tela ANTES de você gerar cada cobrança, e de novo no recebimento confirmado, sempre separado da tarifa do Asaas.

As tarifas do Asaas são dele, não nossas: elas remuneram o serviço de pagamento e seguem a tabela dele, que também mostramos na mesma tela. Nós não ganhamos nada sobre elas.

Mudanças na NOSSA tarifa são avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência e valem apenas para cobranças geradas depois disso — cobrança já emitida mantém a tarifa combinada quando ela nasceu. Se o dinheiro for devolvido ao seu cliente (estorno), a nossa tarifa daquele recebimento volta junto.

A abertura da conta depende da aprovação do Asaas, que analisa os dados e documentos da sua empresa e pode recusá-la — a decisão é dele, não nossa. Ativar o recebimento é opcional: quem não ativa continua com todo o resto do sistema funcionando, apenas sem gerar Pix, boleto e link por aqui.

6. Se um pagamento atrasar

Nada é cortado no dia seguinte. Você recebe avisos com a data-limite escrita, e há um prazo de carência. Esgotado o prazo, a conta entra em modo leitura: você continua vendo e exportando tudo, mas não registra movimentações novas. Pagou, a conta volta ao normal automaticamente. Nós nunca apagamos os seus dados por atraso.

7. Cancelamento

Você cancela quando quiser, dentro do próprio sistema, sem multa e sem fidelidade. O acesso completo vale até o fim do período já pago; depois, a conta fica em modo leitura, com exportação livre. Se quiser a exclusão definitiva dos dados, é só pedir (veja a Política de Privacidade) — guardaremos apenas o que a lei obriga, pelo prazo que ela obriga.

8. Seus dados são seus

Tudo o que você lança no sistema — clientes, vendas, financeiro, estoque — pertence a você. Você pode exportar em Excel e PDF a qualquer momento, inclusive depois de cancelar. O software, a marca e a tecnologia são nossos; os seus dados são seus.

9. O que o sistema é — e o que ele não é

O sistema organiza, calcula e apresenta com base no que você lança. Ele não substitui o seu contador: apurações de impostos, obrigações acessórias e decisões fiscais são responsabilidade sua e do seu profissional de confiança. A emissão de documentos fiscais depende de dados corretos, do seu certificado digital e da disponibilidade dos sistemas públicos (prefeituras e Sefaz), que não controlamos. Os recursos de inteligência artificial sugerem e organizam, mas as decisões — e a conferência — são suas.

10. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o sistema no ar continuamente, com infraestrutura profissional e cópias de segurança. Manutenções programadas serão feitas preferencialmente fora do horário comercial. Não respondemos por indisponibilidades causadas por terceiros, caso fortuito ou força maior.

11. Uso aceitável

É proibido usar o sistema para atividades ilícitas, tentar burlar as proteções de segurança, acessar dados de outras empresas ou revender o serviço sem autorização por escrito. Violações graves podem levar à suspensão da conta — sempre com aviso e sem destruição de dados.

12. Limite de responsabilidade

Nossa responsabilidade por eventuais prejuízos limita-se ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento, exceto nos casos em que a lei não permite essa limitação.

13. Mudanças nestes termos

Se estes termos mudarem, avisaremos com pelo menos 30 dias e pediremos seu aceite da nova versão. A versão vigente fica sempre publicada nesta página.

14. Foro e contato

Fica eleito o foro da comarca de Itapema, SC. Dúvidas: contato@eddiemoraes.com.br.